Ce que l'on automatise dans un CRM
- L'entrée des leads : formulaires, emails et campagnes alimentent le CRM sans ressaisie.
- L'enrichissement des fiches : informations utiles à la qualification, ajoutées au bon endroit.
- Les relances : rappels programmés et relances de devis déclenchés par le statut de l'affaire.
- Les comptes rendus et le reporting : résumés d'échanges et points d'étape préparés par l'IA, relus par vos équipes.
Mise en place d'un CRM : partir du processus commercial
Un CRM mal adopté reproduit un processus mal défini. Nous commençons donc par le processus : étapes de vente, qui fait quoi, quelles informations servent à décider. Raphaël Brême a passé sept ans en vente et en avant-vente chez des éditeurs de CRM et un intégrateur ; il connaît les process commerciaux et ce qui fait qu'un CRM est utilisé ou contourné.
Quand votre CRM actuel ne convient plus, la page CRM sur mesure compare le coût d'un abonnement et celui d'un outil construit pour vous.
Intégration du CRM avec vos autres outils
Le CRM reçoit les leads de votre prospection B2B automatisée et de votre génération de leads, et échange avec la messagerie, l'agenda et la facturation. Les liaisons sont documentées et les accès restent à votre nom.
Par où commencer
L'audit IA commercial examine votre pipeline, votre organisation commerciale et vos relances avant de toucher au CRM ; il a trois forfaits publiés. Pour un premier avis, prenez rendez-vous.
Outil
Combien d'heures ce processus peut-il vous rendre ?
Décrivez une tâche répétitive (saisie, relance, tri d'emails, préparation de documents). Les valeurs de départ sont des exemples : remplacez-les par les vôtres.
Heures récupérables par semaine
8,0
Heures par an (47 semaines)
376
Valeur annuelle du temps
13 160 €
Calcul indicatif : il ne compte ni le coût de mise en place, ni l'abonnement de l'outil, ni la supervision. Un processus qui rapporte moins de deux heures par semaine se traite souvent mieux par une simple règle ou un modèle de document.
Vous voulez savoir ce que coûterait l'automatisation de ce processus chez vous ?
Ce que nous avons fait
Un CRM développé pour les sociétés du groupe
- Un CRM sur mesure utilisé en interne par CRM Institut, RBREME GROUP et Skalp AI : un usage propre aux sociétés du groupe, pas une mission client.
- Le CRM de RBREME GROUP, construit avec l'IA et en service depuis avril 2026 : suivi des leads et relances automatiques dans l'agenda.
Questions fréquentes
Faut-il changer de CRM pour l'automatiser ?
Pas nécessairement. Nous partons de l'outil que vous utilisez ; un changement n'est proposé que s'il empêche les automatisations utiles.
Revendez-vous des licences de CRM ?
Non. RBREME GROUP ne revend aucune licence et n'est partenaire d'aucun éditeur. Les abonnements éventuels sont à votre nom.
Que fait l'IA dans un CRM ?
Elle lit et rédige : elle complète une fiche à partir d'un email, résume un échange, prépare une relance. Ce qui engage un client reste validé par vos équipes.
Combien coûte la mise en place ?
Le prix se fixe sur devis, selon le processus, le nombre d'utilisateurs et les outils à relier. L'audit IA commercial, à prix publié, peut précéder ce travail.
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Décrivez votre processus de vente et votre outil actuel : nous vous disons ce qui peut être automatisé.
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